近日，国家邮政局公布了2017年上半年邮政行业运行情况。今年上半年，邮政行业业务收入同比增长23.6%；业务总量同比增长32.7%。其中全国快递服务企业业务量同比增长30.7%；业务收入同比增长27.2%。

　　值得一提的是，2016年上半年，邮政企业和全国快递服务企业业务收入同比增长32.3%；业务总量同比增长49.2%。全国快递服务企业业务量同比增长56.7%；业务收入同比增长43.4%。

　　可见，与去年同期相比，今年上半年邮政行业业务收入与业务总量增速都出现下滑，快递行业的增速下滑幅度尤其大。据比较，快递行业业务总量同比增幅较去年同期降低了26百分点，业务收入同比增幅较去年同期降低了16.2个百分点。事实上，自去年下半年开始，我国快递行业业务量增速就开始放缓，每个月的业务量增速从超过50%的高增速下降到30%左右。

　　增速放缓到30%左右

　　近几年来，我国快递行业飞速发展，过去几年更是以每年超过50%的增速发展，快递业已成为我国国民经济的重要产业和新增长点。但是从去年下半年开始，我国快递业的增速开始放缓。根据国家邮政局公布的数据看，2016年上半年，全国快递服务企业业务量的增速为56.7%，业务收入增速为43.4%。2016年三季度，快递业务量同比增长54%，快递业务收入同比增长44%。三季度快递业务增速较上半年的高位出现了小幅回落。2016年全年，全国快递业务量同比增长51.4%；业务收入同比增长43.5%。

　　进入2017快递行业增速下滑则更加明显。今年一季度，全国快递服务企业业务量累计完成75.9亿件，同比增长31.5%；业务收入累计完成984.6亿元，同比增长27.4%。一季度，快递业务量和业务收入同比增速较去年同期分别下降了24.9和14.7个百分点。

　　国家邮政局关于2017年一季度邮政行业经济运行情况的通报中提到，从去年下半年开始，快递业务在前期保持高速增长的形势下，同比增幅出现回落。快递业务量当月同比增幅自去年5月达到57.1%的高位后持续走低，至12月当月增幅降至40.5%。业务收入当月增幅自去年5月的48.2%逐月波动下降，至12月降至37.3%。今年一季度，快递业务发展延续去年下半年以来的持续放缓走势，增幅较去年12月回落近10个百分点。

　　今年上半年，快递行业的增速依然延续下滑态势。今年上半年全国快递服务企业业务量累计完成173.2亿件，同比增长30.7%；业务收入累计完成2181.2亿元，同比增长27.2%。

　　最近3个月的数据国家邮政局也进行了通报。4月，全国快递服务企业业务量完成29.8亿件，同比增长25.7%；业务收入完成369.3亿元，同比增长22.7%。5月，全国快递服务企业业务量完成33.4亿件，同比增长32%；业务收入完成407.4亿元，同比增长28.7%。6月份，全国快递服务企业业务量完成34亿件，同比增长32.1%；业务收入完成419.9亿元，同比增长29.6%。

　　可见，目前我国快递业的业务量增速从50%的高速增长降到30%左右。快递咨询网首席顾问徐勇对中国商报记者表示，快递行业的增速放缓将成为常态，并且接下来这个增速还要比30%低一些。

　　进入提质增效阶段

　　快递行业增速的下滑预示着什么？是否会对快递行业乃至整个社会经济产生影响？恐怕这是业界最为关心的问题。

　　从经济发展规律看，任何一个行业增长到一定程度后增速都会放缓，经济增速也是如此。今年两会召开时，国务院总理李克强在回应经济增速下调时指出，我国经济增速放缓主要是“块头大了”，如果能够实现目前放缓的增速目标，增量比去年还要大。经济增速的放缓“符合经济规律，也可以使注意力更多地放到提高质量和效益上来”。

　　徐勇认为，我国快递行业增速放缓与国家经济增速放缓有着相同的根源——基数变大。2016年，我国快递业务量规模已经稳居世界首位，全年业务量完成了313.5亿件，业务收入突破了4000亿元。业务量从2006年的10亿件增长到2016年的313.5亿件，增长了31倍。

　　另外，与快递行业密切相关的电子商务的增速也在下滑，这也导致快递业增速下滑。在增速下滑的趋势面前，各大电商平台开始进行创新，寻求新的盈利增长点，快递行业也不例外。

　　7月12日，国家邮政局召开局长办公会分析上半年行业经济运行情况，国家邮政局局长马军胜表示，“上半年，邮政业主要经济指标均数倍于GDP增幅，显示行业仍处于高位运行，只是基数更大、发展更稳，更要看到的是稳中有好、稳中有进、稳中有新。”

　　的确，快递行业在增速放缓的态势下，实现了更好的变化，这就是马胜军讲到的“好、进、新”的深层次变化，体现在邮政新产品拓展不断发力、快递新动能集聚不断增强、行业新技术应用不断加快等多方面。

　　国家邮政局召开局长办公会上分析了上半年快递领域的新特点，认为跨界拓展、异业竞争的趋势日趋显著，一方面快递将服务链条延伸至仓储、快运等上下游，另一方面落地配、众包物流又分食了原本属于同城快递的地盘。

　　事实上，快递行业出现的这些新变化都有一个目的，那就是提质增效。随着快递行业的发展，快递企业不再一味地追求业务量，提供高品质的服务成为工作的重点。据了解，快递企业在不断地进行创新，除了传统快递业务，还拓展了冷链、普运、金融、供应链服务等一系列新业务，快递企业也在积极地向综合物流服务商转型。另外，快递企业还大力发展智慧物流，大大提升了行业效率。

　　这些变化都促使我国邮政业服务质量持续改善。今年一季度，快递服务有效申诉7.6万件，同比下降20.6%，低于快递业务增长幅度52.1个百分点。第一季度全国快递服务有效申诉率为百万分之10.07，同比减少6.61。消费者申诉处理满意率继续稳步提升。第一季度消费者对邮政管理部门申诉处理满意率98.3%，同比提高0.7个百分点；消费者对邮政企业申诉处理结果的满意率为97.5%，同比提高1.2个百分点，对快递企业申诉处理结果的满意率为96.8%，同比提高0.7个百分点。

　　由此可见，快递增速下滑对快递行业并没有产生不良影响，相反，在此趋势下，快递企业也不再过度地重视业务量，逐渐进入提质增效阶段。

　　目前的快递行业发展态势正应了《快递业“十三五”规划》中制定的快递行业的目标——“十三五”时期是快递业改革创新的攻坚时期，是建成与小康社会相适应的现代邮政业的决胜时期，也是我国从快递大国向快递强国迈进的重要时期。